Adatkezelési Tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2025. november

1. Bevezetés

Az ARTROOM („mi”, „minket”, „szolgáltató”) kiemelten fontosnak tartja a felhasználók személyes adatainak védelmét. Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük az Ön adatait, amikor használja platformunkat (artroom.hu), digitális termékeket vásárol, szolgáltatást rendel, vagy kapcsolatba lép velünk.

2. Az általunk gyűjtött adatok

Az ARTROOM a következő személyes adatokat gyűjtheti, amikor Ön:

• regisztrál vagy bejelentkezik e-mail címmel,
• digitális terméket vásárol vagy szolgáltatást rendel,
• szakemberrel történő személyes konzultációt foglal,
• feliratkozik hírlevélre vagy kitölti kapcsolatfelvételi űrlapunkat,
• közösségi funkciókat használ, például kedvenceket ment.

A megadott adatok tartalmazhatják: név, e-mail cím, számlázási adatok, vásárlási előzmények, felhasználói beállítások. Bankkártyaadatokat nem tárolunk — a fizetés kizárólag a Stripe rendszerén keresztül történik, a legmagasabb biztonsági szinten.

3. Az adatok felhasználása

Az Ön adatait a következő célokra használjuk:

• rendelések és foglalások teljesítése és kezelése (digitális és személyes szolgáltatások esetén is),
• biztonságos fiókhozzáférés biztosítása,
• digitális letöltések, tartalmak és számlák elérhetővé tétele,
• szakemberekkel és szolgáltatókkal történő kapcsolatfelvétel koordinálása,
• ügyfélkommunikáció és ügyfélszolgálati támogatás,
• platformunk fejlesztése és működésének biztosítása,
• jogi kötelezettségek teljesítése, visszaélések megelőzése.

4. Adatbiztonság

A weboldal minden eleme HTTPS titkosítással működik. Rendszerünk biztonságos szerverkörnyezetben üzemel, folyamatosan karbantartott infrastruktúrával. A fizetések és kártyaadatok kezelése kizárólag a Stripe által történik, amely megfelel a PCI DSS Level 1 szabványnak.

5. Cookie-k és analitika

Az ARTROOM alapvető (esszenciális) cookie-kat használ a biztonságos bejelentkezéshez, a felhasználói élmény fenntartásához és a fiókműveletekhez. Emellett anonimizált elemzéseket alkalmazhatunk (pl. Google Analytics) a platform fejlesztéséhez. Ezek az eszközök nem tartalmaznak személyesen beazonosítható adatot.

6. Az adatok megőrzése

A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az szükséges a szolgáltatások nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez. Kérésére adatait töröljük, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

7. Az Ön jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni az általunk kezelt adatairól,
• kérni azok helyesbítését vagy törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• adatainak hordozhatóságát kérni (GDPR 20. cikk).

Jogai gyakorlásához, vagy adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén lépjen kapcsolatba velünk: hello@artroom.hu.

8. Harmadik felek

Együttműködünk megbízható szolgáltatókkal — például tárhelyszolgáltatóval és a Stripe fizetési rendszerével —, akik mind GDPR-kompatibilisen működnek. Személyes adatokat soha nem adunk el, nem bérelünk ki és nem osztunk meg marketingcélokra.

9. Gyermekek adatainak védelme

Az ARTROOM szolgáltatásai felnőtteknek szólnak. Nem gyűjtünk szándékosan adatokat 16 éven aluli személyektől.

10. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Jelen dokumentum időről időre frissülhet a működési vagy jogi változásoknak megfelelően. A mindenkor hatályos verzió mindig elérhető ezen az oldalon.

11. Kapcsolat

Ha kérdése van a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: hello@artroom.hu.